Tổng Công ty Viễn thông Viettel vừa thông báo cung cấp miễn phí thông tin khuyến mại của Viettel qua Tổng đài tự động 197 để giúp khách hàng thuận tiện tra cứu các chương trình khuyến mại và các gói ưu đãi của dịch vụ di động, cố định dành cho các thuê bao đang hoạt động và thuê bao hòa mạng mới. Thông tin khuyến mại sẽ được cập nhật hàng ngày, để tra cứu, khách hàng (là thuê bao di động, Homephone, thuê bao cố định của Viettel trả trước và trả sau) bấm gọi 197, và chọn các phím nhánh để tìm hiểu thông tin theo nhu cầu (ảnh). Với tổng đài cung cấp thông tin khuyến mại chuyên biệt, Viettel đã đi trước một bước trong việc kích thích khách hàng tự tìm hiểu các thông tin khuyến mại để phục vụ nhu cầu cá nhân thay vì tiếp nhận thông tin bị động từ nhà mạng, mang lại lợi ích cao nhất cho người sử dụng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Viettel.
S.M