Thứ bảy, 14/11/2015, 10h34

Phấn đấu trên 80% người bệnh hài lòng về khám chữa bệnh

Bộ Y tế vừa ban hành quyết định phê duyệt chương trình hành động quốc gia về nâng cao năng lực quản lý chất lượng khám bệnh, chữa bệnh (KCB) giai đoạn từ nay đến năm 2025. Trong đó nhấn mạnh việc thúc đẩy áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng và triển khai các chương trình can thiệp nâng cao năng lực quản lý chất lượng KCB: Phấn đấu tối thiểu 30% số bệnh viện (BV) tham gia chương trình đánh giá của tổ chức chứng nhận chất lượng độc lập vào năm 2025; trên 50% BV từ tuyến tỉnh trở lên và 30% BV tuyến huyện áp dụng tối thiểu một phương pháp quản lý chất lượng vào năm 2018; trên 70% BV từ tuyến tỉnh trở lên và 50% BV tuyến huyện có kế hoạch và đề án cải tiến chất lượng vào năm 2018.

Chương trình cũng đề ra mục tiêu, từ năm 2016 phải có trên 90% BV được cơ quan quản lý cấp trên đánh giá chất lượng và công bố mức chất lượng đạt được hàng năm; thiết lập hệ thống và thực hiện đánh giá phản hồi của người bệnh, nhân viên y tế định kỳ. Đặc biệt, đến năm 2025, trên 80% người bệnh biết được quyền và nghĩa vụ khi KCB, trên 80% người bệnh hài lòng về chất lượng KCB…

H.Triều